Termos de Serviço

1. Informações da Empresa

Os presentes Termos de Serviço regulam a utilização dos serviços prestados pela Discover Retreat, empresa sediada na Rua das Flores, 123, 1200-123 Lisboa, Portugal, com o número de telefone +351 21 234 5678 e email [email protected].

2. Aceitação dos Termos

Ao utilizar o nosso website ou contratar os nossos serviços, aceita integralmente estes Termos de Serviço. Se não concordar com qualquer parte destes termos, não deve utilizar os nossos serviços.

3. Serviços Oferecidos

A Discover Retreat oferece os seguintes serviços:

• Design e implementação de jardins
• Manutenção de espaços verdes
• Consultoria em jardinagem e paisagismo
• Venda de plantas, sementes e equipamentos de jardinagem
• Serviços de poda e tratamento de plantas

4. Condições de Prestação de Serviços

4.1 Orçamentos

Todos os orçamentos são gratuitos e válidos por 30 dias. Os preços podem variar conforme a complexidade do projeto e materiais necessários.

4.2 Pagamento

Os pagamentos devem ser efetuados conforme acordado no contrato específico de cada serviço. Geralmente:

• 50% no início dos trabalhos
• 50% na conclusão dos trabalhos

4.3 Prazo de Execução

Os prazos de execução são definidos caso a caso e podem variar devido a condições meteorológicas ou outras circunstâncias imprevistas.

5. Produtos

5.1 Garantias

Oferecemos garantia de 12 meses para plantas fornecidas e instaladas por nós, desde que sejam seguidas as nossas instruções de cuidado.

5.2 Cuidados

O cliente é responsável pelos cuidados adequados das plantas após a instalação, seguindo as instruções fornecidas.

6. Responsabilidades do Cliente

O cliente compromete-se a:

• Fornecer acesso adequado ao local dos trabalhos
• Garantir que o local está livre de obstáculos
• Informar sobre instalações subterrâneas (água, gás, eletricidade)
• Cumprir os prazos de pagamento acordados
• Seguir as instruções de manutenção fornecidas

7. Limitações de Responsabilidade

A Discover Retreat não se responsabiliza por:

• Danos causados por condições meteorológicas extremas
• Problemas resultantes de cuidados inadequados pelo cliente
• Danos a instalações não identificadas pelo cliente
• Pragas ou doenças não previsíveis no momento da instalação

8. Cancelamentos e Reembolsos

8.1 Cancelamento pelo Cliente

O cliente pode cancelar o serviço com 48 horas de antecedência sem custos. Cancelamentos com menos de 48 horas podem incorrer em taxa de cancelamento.

8.2 Cancelamento pela Empresa

Reservamo-nos o direito de cancelar serviços devido a condições meteorológicas adversas ou outras circunstâncias imprevistas, sem qualquer penalização.

9. Propriedade Intelectual

Todos os designs, projetos e materiais criados pela Discover Retreat permanecem propriedade da empresa até ao pagamento integral dos serviços.

10. Proteção de Dados

O tratamento de dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, em conformidade com o RGPD.

11. Utilização do Website

Ao utilizar o nosso website, compromete-se a:

• Não utilizar o site para fins ilegais
• Não tentar hackear ou danificar o sistema
• Respeitar os direitos de propriedade intelectual
• Fornecer informações verdadeiras nos formulários

12. Força Maior

Não seremos responsáveis por atrasos ou falhas no cumprimento das nossas obrigações devido a circunstâncias fora do nosso controlo, incluindo mas não limitado a desastres naturais, greves, ou regulamentações governamentais.

13. Lei Aplicável

Estes Termos de Serviço são regidos pela lei portuguesa. Qualquer disputa será resolvida nos tribunais competentes de Lisboa, Portugal.

14. Alterações aos Termos

Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos de Serviço a qualquer momento. As alterações entram em vigor imediatamente após a publicação no website.

15. Contacto

Para questões relacionadas com estes Termos de Serviço, contacte-nos:

• Email: [email protected]
• Telefone: +351 21 234 5678
• Morada: Rua das Flores, 123, 1200-123 Lisboa, Portugal